Πενταψήφια SMS και κρυφές χρεώσεις

Προσπάθεια να συμμαζέψει τις “κρυφές” χρεώσεις των SMS που στέλνουν οι πενταψήφιοι αριθμοί και που έχουν φουσκώσει τους λογαριασμούς χιλιάδων συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, καταβάλλει ο ΕΕΤΤ, μετά από σωρεία καταγγελιών των καταναλωτών. Προσπάθεια να συμμαζέψει τις “κρυφές” χρεώσεις των SMS που στέλνουν οι πενταψήφιοι αριθμοί και που έχουν φουσκώσει τους λογαριασμούς χιλιάδων συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, καταβάλλει ο ΕΕΤΤ, μετά από σωρεία καταγγελιών των καταναλωτών.

Κατ’ αρχάς, ο συνδρομητής μπορεί να ζητήσει φραγή της πρόσβασης του σε όλες τις πενταψήφιες υπηρεσίες ή σε συγκεκριμένες από αυτές, με τον πάροχο να υποχρεούται να ικανοποίηση το αίτημα.

Παράλληλα, ο συνδρομητής ενημερώνεται σαφώς κατά την υπογραφή της σύμβασης με τον πάροχο του δικτύου σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, για τη δυνατότητα χρέωσής του μέσω του λογαριασμού του για χρήση υπηρεσιών τρίτων, καθώς επίσης και για τη δυνατότητα χρέωσής του μέσω της λήψης σύντομων μηνυμάτων, όπου αυτό ισχύει.

Ο χρήστης πρέπει να έχει πρόσβαση σε πίνακα που περιέχει όλες τις υπηρεσίες του παρόχου με πληροφορίες χρέωσης, καθώς και στα στοιχεία επικοινωνίας μέσω του διαδικτυακού του τόπου και με τρόπο ώστε να φτάνει στην πληροφορία αυτή από την αρχική ιστοσελίδα με μία μόνον επιλογή συνδέσμου.

Στο αρχικό ηχογραφημένο μήνυμα κατά την έναρξη της κλήσης προς τις υπηρεσίες ηχητικής πληροφόρησης, παρέχεται, πέραν της περιγραφής της χρέωσης, και πληροφορία για το βήμα χρέωσης.

Το μηνιαίο κόστος μίας συγκεκριμένης ΥΠΠ με συνδρομή για έναν συγκεκριμένο συνδρομητή, δεν μπορεί να ξεπερνά τα 20 ευρώ.

Στην περίπτωση που ο χρήστης λαμβάνει PSMS, αναγράφεται υποχρεωτικά ο σύντομος κωδικός από τον οποίο προέρχεται το σύντομο μήνυμα.